Hemos realizado cursos y consultorías de Zendesk Support, Zendesk Guide y Zendesk Chat, presenciales, online y por videoconferencia, para empresas de diferentes sectores.
Para cada uno de los cursos se personalizó el temario para adaptarlo a las necesidades del cliente y en el caso de las consultorías a sus exigencias específicas.
En los cursos se trataron los temas principales para gestionar tickets, usuarios, reglas de negocio, preguntas frecuentes, chats en directo, y sacar el mayor partido a todo el sistema helpdesk.
