Conversa amb els teus clients en qualsevol moment i lloc
Zendesk Chat permet xatejar en temps real amb els teus clients per oferir-los ajuda de forma més ràpida i eficaç sense que abandonin el teu lloc web, el que significa clients més satisfets amb més freqüència.
Implantem i configurem la plataforma perquè els teus agents puguin començar a conversar amb els teus clients en el moment més oportú i el lloc més indicat. I gràcies a la seva integració amb el Web Widget, fora de l'horari d'atenció quan no hi ha agents connectats, els teus clients podran deixar un missatge, buscar articles al Centre d'Ajuda o crear un tiquet de suport.
Som especialistes en 
MÉS INFORMACIÓA Zendesk Chat, configurem:
Traducció automàtica
Els agents poden tenir una conversa fluida amb els teus clients en la seva llengua sense importar l'idioma natiu de l'agent. Els missatges del client i les respostes de l'agent es tradueixen automàticament i en directe
Qualificacions
Per sol·licitar als clients que qualifiquin l'atenció rebuda i, fins i tot, puguin deixar un comentari
Mètodes abreujats
Perquè els agents puguin respondre les sol·licituds més comuns teclejant només un parell de lletres que insereixen en la resposta al client el text d'una plantilla més llarga
Horari de connexió
Un horari diari o setmanal durant el qual els agents estaran connectats i atendran peticions, fora d'aquest horari els teus clients podran deixar un missatge
Departaments
Per organitzar els agents en diversos equips i desviar els xats segons les seves habilitats, idioma, especialitat, etc
Disparadors
Llança missatges proactius o respostes automàtiques als teus clients mentre xateges, com missatges de benvinguda o propostes d'ajuda si porten molt temps en una pàgina
