La satisfacció de la rapidesa
Al teu web corporatiu o a la teva botiga online, els teus clients sempre han de ser atesos ràpidament davant consultes sobre els teus productes o serveis.
Zendesk Support és un sistema help desk basat en el núvol per fer seguiment, prioritzar i resoldre tiquets de suport, consultes o incidències. Permet automatitzar la majoria de tasques reduint el temps de resposta i augmentant la satisfacció dels teus clients.
Implantem i configurem el sistema deixant-ho tot a punt segons necessitats específiques de la teva empresa, tant si vols oferir una atenció personalitzada amb agents com si vols un sistema totalment automatitzat.
Som especialistes en 
MÉS INFORMACIÓA Zendesk Support, configurem:
Canals de comunicació
Els teus clients poden crear tiquets enviant un correu electrònic, omplint formularis personalitzats o amb els seus comptes de Twitter o Facebook
Idiomes
Comunica't amb els teus clients en el seu idioma. Zendesk Support té més de 40 idiomes disponibles
Macros
Els teus agents disposaran de respostes ràpides amb textos predefinits per resoldre tiquets freqüents
Regles de negoci
Disparadors i automatitzacions que creen un flux automàtic de treball en funció de determinats canvis o de condicions dels tiquets
SLA
Per a que els teus agents compleixin objectius segons els contractes de nivell de servei definits
Enquestes de satisfacció
Coneix cóm de satisfets se senten els teus clients amb el suport que reben
