Conversa con tus clientes en cualquier momento y lugar
Zendesk Chat permite chatear en tiempo real con tus clientes para ofrecerles ayuda de forma más rápida y eficaz sin que abandonen tu sitio web, lo que significa clientes más satisfechos con mayor frecuencia.
Implantamos y configuramos la plataforma para que tus agentes puedan empezar a conversar con tus clientes en el momento más oportuno y el lugar más indicado. Y gracias a su integración con el Web Widget, fuera del horario de atención cuando no hay agentes conectados, tus clientes podrán dejar un mensaje, buscar artículos en el Centro de Ayuda o crear un ticket de soporte.
Somos especialistas en 
MÁS INFORMACIÓNPara Zendesk Chat, configuramos:
Traducción automática
Los agentes pueden tener una conversación fluida con tus clientes en su propio idioma sin importar el idioma nativo del agente. Los mensajes del cliente y las respuestas del agente se traducen automáticamente y en directo
Calificaciones
Para solicitar a los clientes que califiquen la atención recibida e incluso puedan dejar un comentario
Métodos abreviados
Para que los agentes puedan responder las solicitudes más comunes tecleando solo un par de letras que insertan en la respuesta al cliente el texto de una plantilla más larga
Horario de conexión
Un horario diario o semanal durante el cual los agentes estarán conectados y atenderán peticiones, fuera de este horario tus clientes podrán dejar un mensaje
Departamentos
Para organizar a los agentes en varios equipos y desviar los chats según sus habilidades, idioma, especialidad, etc
Disparadores
Lanza mensajes proactivos o respuestas automáticas a tus clientes mientras chateas, como mensajes de bienvenida o propuestas de ayuda si llevan mucho tiempo en una página
