Personalizamos el Centro de Ayuda Zendesk Guide con tu imagen corporativa

No dejes a tus clientes sin respuestas

Zendesk Guide es una base de conocimientos inteligente que se integra perfectamente con Zendesk Support.

Tus clientes podrán navegar fácilmente por las preguntas frecuentes en un entorno totalmente responsive (desde cualquier ordenador o dispositivo móvil), realizar búsquedas, registrarse, crear tickets y participar en foros.

Implantamos y configuramos el Centro de Ayuda a tu gusto y necesidades, adaptándolo completamente a la imagen corporativa de tu empresa, para que tus clientes puedan encontrar las respuestas que buscan en cualquier momento, y nos encargamos de su mantenimiento y actualización.

Para Zendesk Guide, configuramos:

FAQs

Una base de preguntas frecuentes organizada por categorías y secciones, para que tus clientes puedan navegar por ella y buscar respuestas a sus consultas

Diseño y navegación

Presenta a tus clientes el Centro de Ayuda con la estructura que necesites y la imagen corporativa de tu empresa, de manera que su estilo gráfico se integre completamente con tu sitio web

Idiomas

Para que tus clientes puedan navegar por el Centro de Ayuda y leer las FAQs en su idioma (más de 40 idiomas disponibles)

Answer bot

Responde de forma instantánea a las consultas de tus clientes con artículos pertinentes del Centro de Ayuda y resuelve sus solicitudes mientras esperan a un agente

Web widget

Ofrece soporte en contexto a tus clientes dentro de tu sitio web conectando directamente con la base de preguntas frecuentes

Portal del cliente

Un espacio exclusivo donde tus clientes pueden administrar sus propias solicitudes de soporte

¿Aún no conoces Zendesk Guide?

Fuente: Zendesk