La satisfacción de la rapidez
En tu web corporativa o en tu tienda online, tus clientes siempre deben ser atendidos rápidamente ante consultas sobre tus productos o servicios.
Zendesk Support es un sistema help desk basado en la nube para hacer seguimiento, priorizar y resolver tickets de soporte, consultas o incidencias. Permite automatizar la mayoría de tareas reduciendo el tiempo de respuesta y aumentando la satisfacción de tus clientes.
Implantamos y configuramos el sistema dejándolo todo listo según necesidades específicas de tu empresa, tanto si quieres ofrecer una atención personalizada con agentes como si quieres un sistema totalmente automatizado.
Somos especialistas en 
MÁS INFORMACIÓNPara Zendesk Support, configuramos:
Canales de comunicación
Tus clientes pueden crear tickets enviando un email, rellenando formularios personalizados o con sus cuentas de Twitter o Facebook
Idiomas
Comúnicate con tus clientes en su idioma. Zendesk Support tiene más de 40 idiomas disponibles
Macros
Tus agentes dispondrán de respuestas rápidas con texos predefinidos para resolver tickets frecuentes
Reglas de negocio
Disparadores y automatizaciones que crean un flujo automático de trabajo en función de determinados cambios o de condiciones de los tickets
SLA
Para que tus agentes cumplan objetivos según los contratos de nivel de servicio definidos
Encuestas de satisfacción
Conoce cómo de satisfechos se sienten tus clientes con el soporte que reciben
